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Dejours : Conjurer la violence, travail, violence et santé

Ref.: 1548

dir. Christophe Dejours

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TABLE AVERTISSEMENT 7 TERMINOLOGIE 9 La violence 9 La violence justifiable ? 12 La santé 1 4 L'emploi et le travail 1 CHAPITRE PREMIER. Travail, emploi et santé 17 Le travail : une épreuve pour la subjectivité 18 Travail et reconnaissance 20 Reconnaissance et santé mentale 22 Centralité du travail et sous-emploi 23 Défaut de reconnaissance du travail et psychopathologie 24 Violence et entente 26 CHAPITRE II. Violence, travail et emploi 30 La violence comme instrument du pouvoir dans le monde du travail 30 Le harcèlement sexuel, 31 - Violence, apprentissage et bizutage, 31. - Travail clandestin et sous-traitance, 32 La violence sociale et ses incidences sur les activités de service 34 Incidences du chômage sur la violence des adolescents et des jeunes gens, 35. - Les cibles de la violence sociale, 37. - Les réactions à la violence, 42. - Responsabilité de l'organisation du travail dans l'aggravation de la violence des usagers, 46 CHAPITRE lII. Quand la violence est une conséquence des rapports sociaux de travail 50 La violence « coutumière » 51 Inégalité, iniquité et genèse de la violence dans le travail 54 Les conséquences de la violence sur la santé de victimes 58 Violence et santé des auteurs de la violence 59 Problèmes pratiques 60 CHAPITRE IV. Comment la violence se déclenche dans le travail 63 La réduction des effectifs 63 Les « réformes de structure », les restructuration et les « concentrations » La flexibilité 67 La pression exercée par l'évaluation individualisée des performances 67 L'évaluation, 67. - La qualité totale, 69. - Pathologies post-traumatiques et pathologies de la peur, 70 Le travail clandestin 71 CHAPITRE V. Quelles conditions favorisent la conjuration de la violence ? 74 La responsabilité politique 74 La politique de l'emploi, 75. - La législation du travail, 75 Les conditions de la coopération et 1 espace de discussion 77 La responsabilité des dirigeants d entreprises 81 La responsabilité des organisations syndicales et des organismes paritaires 83 Un exemple a contrario : l'affaire Malèvre et la violence contre les malades 84 Travail et culture 89 Travail et espace public 89 CHAPITRE vI. Le traitement de la violence au travail .. 92 Traiter les conséquences de la violence 94 La victimologie, 94. - Les dispositifs assurantiels, 95. - La gestion du stress, 95. - La psychopathologie du travail, 96. - Les consultations « souffrance et travail », 97 Les interventions dans l'entreprise : Les CHSCT, 97. - Le service de santé au travail, 100 - L'inspection du travail, 101. - Les services spécialis"s dans la prévention et le traitement de la violenne. 101 Les interventions à 1 extérieur de l'entreprise : Le travail social, 102. - Le droit du travail, 103 - La police, 106. - Les prisons, 110. - Le travail et l'emploi CHAPITRE VII. Préconisations Mieux connaître le phénomène de la violence . Les besoins en matière de développement des connaissances, 113. - Investigations qualitatives ou quantitatives?114. - Structurer le milieu de recherche, 115 -Autres voies pour la recherche, 117 Agir sur les causes de la violence Orientations, 119. - Obstacles, 120. Agir à l'intérieur de l'entreprise, 125 Agir à l'extérieur de l entrerprise ANNEXES Violence, emploi et santé chez les travailleurs sociaux, par Brigitte BOUQUET 131 Le non-emploi 131 L'enquête du Conseil supérieur du travail social auprès de 20 000 travailleurs sociaux 135 Les violences subies directement, 135. - Les violences institutionnelles, 136 La victimologie, par Jean-Jacques CHAVAGNAT Le vécu traumatique Les conduites à tenir- La dissociation post-traurftatique L'état de stress aigu post-traumatique L'état de stress post-traumatique Particularités cliniques selon la nature et la durée du processus de victimation L'évaluation clinique initiale Prise en charge en victimologie Le debriefing Les groupes de parole La chimiothérapie L'hypnose La désensibilisation et le retraitement par mouvements oculaires (MDR) Les prises en charge psychothérapiques Comment le travail peut-il conjurer la violence ?, par Nicolas FRIZE 145 Le travail en prison : état des lieux 145 Le surveillant travailleur, 145. - Le détenu travailleur, 146 L'expérience du Studio du temps à la centrale de Saint-Maur 148 Les figures psychopathologiques de la culpabilité objective, par Lise GAIGNARD 151 Madame Discrimination 155 Violence de l'organisation du travail et retournement de la violence contre soi, par Dominique HUEZ 172 Histoire médicale de M. Sanshistoire 173 Éléments postérieurs à la dernière consultation médicale de médecine du travail du 29 mars 2000 de M. Sanshistoire 176 Synthèse médicale 179 Constats du médecion du travail pour l'année 2000 182 Le droit et la violence au travail, par Michel MINÉ ... 185 Les causes du développement de la violence à travers l'isolement du salarié 185 Les réponses du droit 187 Retour sur l'affaire Malèvre, par Michel Zaoul 191 Vulnérabilité, par Jean-Michel CHAUMONT 194 La vulnérabilité ou des vulnérabilités ? 198 Case n° 1: vulnérabilité avouable liée aux conditions de travail 203 Case n'2 : vulnérabilité inavouable liée aux conditions de travail 204 Case n'3 : vulnérabilité avouable liée à des situations de travail 208 Case n'4 : vulnérabilité inavouable liée à des situations de travail 209 Face aux vulnérabilités : les stratégies de défense et leurs ambivalences 211 Un cas de violences au travail, par Marie GRENIER-PEZÉ 226 Harcèlement moral, violence ou domination ? Santé mentale au travail et action, par Jean-Claude VALETTE _ 277 Deux histoires de cas individuels 278 Une histoire de cas collectif' 280 Le harcèlement moral : l'« objet et l'effèt » 281 Le « harcèlement moral » qui a « pour objet » 282 Le « harcèlement moral » qui a « pour effet » 283 La caractérisation de l'organisation du travail à l'œuvre dans le « harcèlement moral » 284 À propos de la violence en situation de sous-emploi : récit et tentative d'analyse, par Emmanuel RENAULT Des hypothèses étiologiques dans les trois cassusceptibles d'être du « harcèlement moral » 285 L'action en santé mentale au travail, ou la prévention du risque psychosocial : un dispositif compréhensif et de négociation collective 288 L'accueil des personnes 289 Glossaire, par Éric HAMItAOUI 292 BIBLIOGRAPHIE 303 DE LA COMMISSION 309 320 pages édition : septembre 2007